Excluir sua conta

O miolo é um app da Fuzalabs LTDA. Você pode excluir a sua conta e tudo o que registrou nela de duas formas: pelo app ou, se não tiver mais o app, por e-mail.

Pelo app

1. Abra o miolo e toque no ícone de ajustes, no alto da tela inicial.
2. Toque em Excluir conta e depois em Continuar.
3. Entre de novo com Google ou Apple para confirmar.

Sem o app

Escreva para privacidade@fuzalabs.com.br a partir do e-mail que você usa para entrar no miolo, pedindo a exclusão da conta. Respondemos com a data em que a conta será excluída.

Se você entrou com a Apple e ocultou o seu e-mail

Nesse caso, a Apple criou para o miolo um endereço que termina em @privaterelay.appleid.com, e é ele que identifica a sua conta. Escreva de qualquer e-mail seu e informe esse endereço na mensagem. Para encontrá-lo, abra o miolo na lista de apps que usam Iniciar sessão com a Apple:

iPhone ou iPad

1. Ajustes
2. [seu nome]
3. Iniciar sessão com a Apple
4. miolo

Mac

1. Menu Apple
2. Ajustes do Sistema
3. [seu nome]
4. Iniciar sessão com a Apple
5. miolo

Navegador

1. account.apple.com
2. Início de sessão e segurança
3. Iniciar sessão com a Apple
4. miolo

A Apple muda esses menus de lugar de tempos em tempos. O guia da Apple mostra o caminho atual. Abrir o guia da Apple

O que acontece depois

A sua conta e todos os seus registros são excluídos 30 dias depois do pedido, e você sai da conta em todos os aparelhos. Se mudar de ideia, é só entrar no app antes dessa data para manter a conta. Depois dela, a exclusão é definitiva e não dá para recuperar nada.

Usou o miolo sem conta?

Uma conta usada sem entrar com Google ou Apple fica só no aparelho, e não temos como encontrá-la por e-mail. Para excluí-la, abra o miolo e toque em Ajustes › Sair da conta: ao sair, a conta e todos os registros dela são excluídos. Ela também é excluída se o app ficar seis meses sem ser aberto.